欢迎光临佛山市硕宇钢铁有限公司网站,咨询热线:13728577757

全国服务热线 13728577757

联系我们

佛山市硕宇钢铁有限公司

联系人:孙先生

手机号:13728577757/13415731611

电话:0757-28900567

传真:0757-28902775

联系人:孙先生

手机号:13827741110

电话:0757-28900557

联系人:秦先生

手机号:18923205587

地址:佛山市顺德区乐从钢铁世界A10区中一路08号


安钢直供比为何能提高7%?
时间:2016-10-10

安钢直供比为何能提高7%?

 

  (《中国冶金报》2016年7月20日)6月份,面对钢铁市场下行态势,钢材直供比例却提高7%,安钢为什么能做到?7月6日,《中国冶金报》记者前往安钢销售总公司一探究竟。 

  优质服务:想办法为客户省钱 

  在安钢销售总公司桥梁风塔产品室经理樊建刚看来,在产品同质化的激烈竞争中,快速反应和过硬的服务是赢得客户的先决条件。 

  今年初,南方的一家央企要大批量采购桥梁板,并提出了35天交货的要求。经过深入了解,该企业采购到桥梁板后,先要运到武汉进行深加工,而后运抵太原施工工地使用。 

  常年游走于钢材市场的樊建刚嗅到了难得的机遇,向主抓销售工作的集团公司领导汇报,这一单当场就被“拍板”。 

  为降低客户运费,安钢把喷砂除锈和钢结构件加工的合同也一并“拿下”,加工出成品后直接运往太原,仅此一项就可为客户节省400多元/吨运费。 

  “给客户省了钱,但给我们带来巨大困难,平时仅热轧板生产就需要30多天,更别说还要进行深加工!”樊建刚介绍说。为按时交货,安钢开通“绿色”通道,各个部门一路“绿灯”,生产厂优先排产生产,加工单位成立项目公关组优先加工处理,运输系统优先配送发运。安钢从得到消息到接单,仅用了一天时间,从接单到产品如约交付客户,仅用了32天。 

  “提前3天运达交付,安钢用过硬的服务为客户工程按时竣工奠定了基础。”樊建刚说。 

  合作协同:为了客户“不麻烦” 

  “合作协同是安钢优质服务的基础。”安钢销售总公司经理苏峰说。 

  今年初,国内某企业招标采购4000多吨风塔板,虽然量不大,但涉及20多个规格牌号。不仅如此,该公司还要求分12个批次发货,每次发货的数量、规格牌号又不尽相同。面对如此“麻烦”的要求,几乎所有竞标企业都退了出来,但安钢看到了个中机会。 

  “合同虽然复杂,但是机会难得,不仅能打响安钢知名度,更能考验各个工序的合作协同能力,锻炼队伍。”在各部门的高度重视下,各个工序紧密配合,生产出全部规格产品后运至武丁物流园,按照不同的规格牌号分门别类装入货架,每次发货如同超市采购般,由专人进行一一挑选、装车,细致的服务为安钢赢得了市场口碑。 

  “干别人不愿意干的,更要敢干别人不敢干的。前者挑战的是服务协同,后者挑战的是技术、工序协同,我们都做到了!”苏峰说。 

  在北京的一个项目招标中,采购方给出了钢板每平方米不平度不超过3毫米的要求。

  高于国标2倍的要求,安钢又“揽了下来”。签约当天,安钢的技术、生产、质量等相关部门一天开了3次会,动员会、落实会、协调会,一直开到深夜,把工作安排清楚才结束。

  为保证不平度达到3毫米,安钢从技术攻关、工序协调到质量检测,全流程紧密配合、无缝对接,每个环节都登记落实到人,完成一个节点,负责人必须现场签字认可才能进入下道工序,每一炉钢的冶炼、轧制都要求技术、生产、质量管理部门相关负责人跟踪分析,出现问题立即协商解决。钢板出厂前,每块钢板都有专人检验测量,为减少吊装损伤特制了加厚的防护包装,保证高质量交货。 

  “前后方的完美协同使我们的生产经营水平再次跨上了新高度。”苏峰说。 

  转换机制:让销售员“拼”起来 

  5个人,累计出差192天,签约20万吨。今年上半年,安钢销售总公司汽车、工程机械产品室又打了个艰苦的漂亮仗。 

  为什么这么拼?“严格、到位的考核激励机制极大提高了销售人员的积极性。”该产品室负责人黄志勇说。 

  “底薪加提成”的考核机制是安钢舞好“销售龙头”的利器。“底薪400元,提成按业绩说话,上不封顶,收入差距能拉开30多倍。”黄志勇说,现在销售人员都像“打了鸡血”似的,“五加二、白加黑”成为工作常态。 

  除此之外,清晰责任分工为优质服务再加分。过去客户都归产品室负责,经常会出现责任、效益划分不清,销售人员积极性不高。今年以来,安钢销售总公司要求“谁的客户谁负责到底”,从对接到最后交货使用,全程跟踪服务,销售人员比业绩,更比服务,客户的满意会给安钢带来更多机遇。 

  “接近20%的淘汰率也给了我们不小的压力。”该产品室经理尚继芳说,“今年以来,仅板卷销售部就先后淘汰了3名销售人员。”